越來(lái)越多的人，玩起了微信社群營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)接觸過(guò)社群的人，感覺(jué)很新鮮，然后在自己都還沒(méi)搞清楚社群具體是什么就一股腦的也做起來(lái)了，連基礎(chǔ)的流程和概念也沒(méi)摸清，那這樣的結(jié)果就是花了大量時(shí)間和精力，但是社群依然沒(méi)有起色，問(wèn)題出在哪？　　

　　只有一點(diǎn)，那就是缺少了系統(tǒng)性的全局思維。

　　

　　什么是系統(tǒng)性呢？系統(tǒng)就是N個(gè)小部件組合成的一個(gè)整體；

　　

　　那全局呢？就是通過(guò)一個(gè)小部件的問(wèn)題看到整體的問(wèn)題，看是獨(dú)立分割，但是缺一不可。

　　

　　再白話點(diǎn)，我們有時(shí)候會(huì)形容一個(gè)人，做事顧頭不顧尾，就是這個(gè)意思。

　　

　　那么想要做好微信社群營(yíng)銷(xiāo)，同樣也是這個(gè)道理，先要用系統(tǒng)性的全局思維做方向，再逐個(gè)落地執(zhí)行，才有效果。

　　

　　做事情不要隨便開(kāi)始，但是開(kāi)始了就要隨意一點(diǎn)，不要陷進(jìn)事里去。

　　

　　那么今天我要說(shuō)的就是用這4個(gè)步驟做方向，教你如何建立一個(gè)微信社群的運(yùn)營(yíng)體系，講的簡(jiǎn)單一點(diǎn)吧，思維導(dǎo)圖如下。

　　

　　首先，先明確一下，我們做社群營(yíng)銷(xiāo)，就是跟人打交道，那么你是做社群的，你要搞清楚一件事，那就是，這些人進(jìn)群的目的是什么？大致可以分4類(lèi)；

　　

　　1、求知，求學(xué)，也就是真正想學(xué)習(xí)的；

　　

　　2、為了鏈接資源、人脈，比如找渠道，推廣的；

　　

　　3、為了交朋友，湊熱鬧的；

　　

　　4、打廣告的，混群、爆粉的；

　　

　　那么簡(jiǎn)單說(shuō)下，對(duì)這類(lèi)進(jìn)群好友，我們要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，就是如何管理他們。

　　

　　首先第一種愛(ài)好學(xué)習(xí)的群友是可以重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，因?yàn)橛兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)意愿的人往往付費(fèi)意識(shí)高，另外一個(gè)價(jià)值觀、興趣更同頻，這個(gè)很重要；

　　

　　第二種呢就是大多群友的需求，鏈接資源和人脈等，也是最能體現(xiàn)社群價(jià)值的地方，組織分享活動(dòng)，討論主題是運(yùn)營(yíng)社群的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

　　

　　第三種交朋友來(lái)的，這類(lèi)是活躍社群的關(guān)鍵人物，也是不能缺少的角色，這些人里有不少是行業(yè)的領(lǐng)袖，先行者，和這類(lèi)人建立好信任關(guān)系，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)后期轉(zhuǎn)化會(huì)很有幫助。

　　

　　第四種，很明顯是要明令禁止的，毫不留情的。

　　

　　知道了是哪些人進(jìn)群之后，我們開(kāi)始這4個(gè)步驟；

　　

　　第一：確定社群運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)，明確變現(xiàn)路徑。

　　

　　你是賣(mài)課變現(xiàn)？還是產(chǎn)品變現(xiàn)？還是服務(wù)定制變現(xiàn)？還是想招募會(huì)員？找合伙人？還是做培訓(xùn)？

　　

　　你需要的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？他們?cè)谀?？怎么找到她們？她們有什么需求？你能不能滿足她們的需求？如何吸引她們？如何價(jià)值輸出培育她們？并最終愿意為你付費(fèi)？

　　

　　也就是說(shuō)，先把這些問(wèn)題想好，你再考慮怎么做社群的問(wèn)題。因?yàn)槲覀冏錾缛籂I(yíng)銷(xiāo)就是來(lái)變現(xiàn)的；

　　

　　如果，你開(kāi)始都沒(méi)有好好想過(guò)這些問(wèn)題，那么后面在運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，只要有點(diǎn)小問(wèn)題，就會(huì)引發(fā)無(wú)數(shù)的一系列問(wèn)題，最后反而會(huì)成為負(fù)擔(dān)，耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，得不償失。

　　

　　這是第一步。

　　

　　第二：確認(rèn)社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶

　　

　　OK，明白第一步之后，才開(kāi)始到了第二個(gè)環(huán)節(jié)，就是確認(rèn)社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶，如何確認(rèn)？

　　

　　根據(jù)你的產(chǎn)品和服務(wù)去建立客戶畫(huà)像，還是那句話，要變現(xiàn)，不要脫離產(chǎn)品和服務(wù)。

　　

　　這叫內(nèi)容的搭建，用你的產(chǎn)品和服務(wù)做框架，用內(nèi)容填充。

　　

　　為什么要做內(nèi)容？因?yàn)閮?nèi)容是和客戶來(lái)做鏈接的，提高客戶粘性的就是內(nèi)容，持續(xù)的為客戶提供他想要的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，所以內(nèi)容很重要，

　　

　　那么如何做好內(nèi)容呢？記住一個(gè)點(diǎn)，客戶要什么，你就給什么；而不是你有什么，客戶就要什么。

　　

　　要做好內(nèi)容，可以從這4個(gè)問(wèn)題入手：

　　

　　1、客戶來(lái)你的這里的目標(biāo)點(diǎn)是什么？

　　

　　就是要確定你的賣(mài)點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)不要貪多，賣(mài)點(diǎn)越具唯一性，就越聚焦，越精準(zhǔn)。一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，最多不要超過(guò)三個(gè)；

　　

　　你的賣(mài)點(diǎn)越明確，聚焦，客戶就越清楚，他來(lái)你這里就能得到什么。

　　

　　2、用戶實(shí)現(xiàn)他目標(biāo)的路徑是什么？

　　

　　就是路徑一定要簡(jiǎn)單，垂直，從A點(diǎn)到B點(diǎn)，一眼就能看到和找到你，比如說(shuō)，客戶看到你了，對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，那么你要設(shè)置一條什么樣的路徑能夠讓目標(biāo)用戶直接準(zhǔn)確的找到你呢，不要彎彎繞繞。

　　

　　3、阻礙他完成目標(biāo)的因素有哪些？

　　

　　并不是每一個(gè)人都會(huì)找你？那么這里有2個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是你沒(méi)有給對(duì)方帶去安全感，第二個(gè)就是懶。

　　

　　所以，思考一下，如何給你的客戶帶去安全感？讓他很確定，你就是我要找的那個(gè)人。

　　

　　4、你的優(yōu)勢(shì)資源在哪里？

　　

　　這是很重要的點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在的產(chǎn)品太多了，項(xiàng)目也太多了，課程太多了，東西只要一多，就一定會(huì)出問(wèn)題。

　　

　　什么才是你的優(yōu)勢(shì)資源？就是別人沒(méi)有的東西，你有；別人都有的東西，你有；

　　

　　找出差異點(diǎn)來(lái)，就成功了一半。

　　

　　第三：和社群的成員發(fā)生關(guān)系

　　

　　知道了誰(shuí)才是你的目標(biāo)用戶，也知道了怎么做好內(nèi)容，那么接下去就是要思考怎么和社群里的人發(fā)生關(guān)系呢？社群就是和人打交道，叫社交關(guān)系，那么都是剛剛聚在一起的陌生人，你們的關(guān)系是非常脆弱